Términos y Condiciones

Última actualización: Julio 2026

0. Información Legal y del Operador

La plataforma y el servicio conversacional Alivi son de propiedad de y operados por SERVICIOS PROFESIONALES DE COMUNICACION ESTRATEGICA CHILE LIMITADA (RUT 76.307.200-2), en adelante "el Operador", titular de la cuenta comercial verificada de WhatsApp Business y del sitio web oficial alivi.cl.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Alivi a través de WhatsApp, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del Servicio

Alivi es un entrenamiento conversacional de claridad financiera basado en Inteligencia Artificial. Identifica patrones de pensamiento ("trampas mentales") que dificultan la relación de una persona con el dinero, y propone ejercicios y acciones concretas de seguimiento.

Alivi no es un servicio de salud mental ni de asesoría financiera. No diagnostica trastornos clínicos, no entrega recomendaciones de inversión y no resuelve deudas. Si detecta señales de riesgo en la conversación, deriva de inmediato a la línea *4141 de MINSAL (gratuita, 24/7).

3. Pagos y Suscripciones

Alivi ofrece una primera trampa completa de forma gratuita. El acceso a las trampas adicionales tiene un costo de $5.990 CLP mensuales a través de Flow.cl. El pago te da acceso por 30 días. No hay renovación automática: cada mes recibirás un link para renovar voluntariamente. Si no renuevas, el servicio se desactiva al final del período pagado. Al ser un servicio mes a mes, los meses ya pagados no se reembolsan.

4. Privacidad y Datos Personales

Recopilamos tu número de teléfono, nombre, y el historial de tus ejercicios y conversaciones para dar seguimiento a tu proceso. Tus datos no serán vendidos a terceros. Para más detalle, revisa nuestra Política de Privacidad.

5. Uso Aceptable

Alivi es una herramienta de entrenamiento de claridad, no un chat abierto. No intentes usar el servicio para fines fuera de su propósito (ejercicios de bienestar financiero) ni para instrucciones maliciosas hacia el sistema de IA. Nos reservamos el derecho de bloquear cuentas que abusen de los recursos del sistema.

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